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Ficha de cliente

Esta es la ficha maestra de cliente, en ella reseñaremos los datos del cliente, estos datos serán utilizados para cargarlos sobre las actividades que realice el cliente en el gimnasio.

Veamos una explicación ampliada de esta pantalla..

Este campo recoge el código del cliente, este código será el que relaciona al cliente con actividades, recibos, accesos, etc.. El valor del código se consigue al pulsar este botón, el valor puede ser un contador de tipo numérico o código asignado en base a fecha y hora de alta del cliente aaaammddhhmm  , la forma de asignar códigos automáticamente códigos se definirá en la siguiente opción..

Aquí indicaremos la dirección del cliente. Pulsando este botón podemos ver la dirección del cliente en el mapa de su ciudad, GIM se tiene integrado Google Maps para la localización de cualquier dirección.

Aquí indicaremos el móvil del cliente, este dato es muy importante para poder enviarle comunicaciones y promociones por medio de sms con el sistema de envíos de sms integrado en GIM.

Aquí indicaremos el email del cliente, este dato es muy importante para poder enviarle comunicaciones y promociones por medio de email con el sistema de envíos de email integrado en GIM.

Aquí indicaremos la fecha de nacimiento del cliente, este dato puede ser importante si deseamos felicitar posteriormente al cliente con el sistema automático de felicitación de cumpleaños.

Aquí indicaremos la persona que pagará las cuotas del cliente, esto es útil para el caso de unidades familiares donde se concentran los pagos de toda la familia en un único pagador.

Aquí indicaremos el lugar de pago del cliente, puede ser cualquier banco u otro lugar definido en la tabla auxiliar lugares de pago.

Aquí indicaremos la forma de pago, estas pueden ser E=Efectivo, B=Bancos.

Aquí indicaremos los datos de la cuenta de domiciliación de los recibos de pago del cliente. Según la norma SEPA interbancaria es necesario rellenar todos los datos de entidad, sucursal, dc, cuenta, el código IBAN de la cuenta se pondrá automáticamente una vez introducidos y validados los códigos de entidad, sucursal, DC y número de cuenta; es necesario poner el código BIC del banco de la cuenta del cliente.

Aquí se pondrá la fecha de la firma del mandato de domiciliación del cliente.

Pulsando este botón se realizará la impresión del mandato de domiciliación, este mandato se imprimirá utilizando una plantilla creada para este efecto.

Aquí indicaremos el día de emisión y pago del cliente, este día será el que se cargará por defecto cuando el cliente se de de alta en alguna actividad, también se tendrá en cuenta en el control de accesos para generar el recibo automáticamente cuando acceda el cliente.

Aquí indicaremos la periodicidad de pagos del cliente, esta periodicidad será la que se cargará por defecto cuando el cliente se de de alta en alguna actividad si bien puede ser cambiada en la ficha de cada actividad del cliente.

Indicación de si al cliente se le emitirán los recibos de forma automática, si deseamos que al cliente se le emitan los recibos automáticamente en el control de accesos, deberemos tener este campo marcado.

Aquí se indicará por donde ha conocido el cliente el gimnasio, esta información es muy valiosa para poder determinar posteriormente la eficacia de las campañas de publicidad., este campo también se puede utilizar para indicar si conoció el gimnasio por un amigo, familiar, etc. estos datos estarán definidos en la tabla auxiliar denominada "Publicidad".

Aquí se indicará si el cliente pertenece a un grupo o colectivo, este dato se cargará de una tabla auxiliar denominada "Grupos o colectivos", este dato es importante para establecer convenios sobre descuentos a socios de asociaciones o grupos.

  Pulsando este botón podemos reseñar la huella dactilar del cliente, utilizando el lector marca Nitgen modelo Hamster que se encuentra integrado en GIM.

Pulsando este botón podemos adquirir la fofo del cliente desde la pantalla de captura de fotos e imágenes.

Pulsando este botón podemos acceder al cajón virtual de documentos relacionados con el cliente, estos documentos pueden haber sido escaneados y guardados en formato pdf en dicho cajón, estos documentos pueden ser DNI del cliente, contrato de admisión del cliente en el gimnasio firmado por él, etc..

Pulsando este botón podemos añadir un nuevo cliente al fichero.

Pulsando este botón grabaremos la ficha del cliente.

  Pulsando este botón imprimiremos los datos del cliente, fundiéndolos en con una plantilla creada previamente con el sistema de plantillas de documentos, esto puede ser útil para imprimir el contrato de admisión del cliente al gimnasio para acatar las normas internas y consentimiento de LOPD.

  Pulsando este botón podemos enviar un sms al móvil cliente utilizando el sistema de sms integrado en  GIM.

  Pulsando este botón podemos enviar un email a la cuenta de email del cliente utilizando el sistema de email integrado en  GIM.

Pulsando este botón podemos poner un aviso al cliente.

Pulsando este botón podemos realizar un seguimiento rápido al cliente.

Pulsando este botón podemos realizar un informe completo sobre la actividad y recibos del cliente..

Pulsando este botón realizaremos un informe impreso sobre las actividades realizadas y recibos emitidos al cliente...

Pulsando este botón se realizará la impresión del mandato de domiciliación, este mandato se imprimirá utilizando una plantilla creada para este efecto.

Pulsando este botón se realizará la impresión del contrato de admisión y acatamiento de LOPD, este contrato se imprimirá utilizando una plantilla creada para este efecto.

Pulsando este botón podemos emitir un carnet con la foto del cliente.

. Aquí aparecerá marcado si el cliente se encuentra activo en alguna actividad del gimnasio, si el cliente esta activo en alguna actividad este campo se marcará al abrir la ficha del cliente.

Aquí marcaremos si el cliente es de selección, este campo servirá para diferenciar dos grandes grupos de clientes los seleccionados y no seleccionados.

Pinchando la pestaña de ACTIVIDADES se mostrará en esta rejilla las actividades realizadas o que ha realizado el cliente; para acceder a cualquier ficha de actividad haremos doble clic sobre ella.

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla todas las actividades en las que figure como pagador el cliente.

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla las actividades ACTIVAS del cliente,

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla las actividades INACTIVAS del cliente,

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla TODAS las actividades del cliente, las actividades activas se mostrarán en color verde y las inactivas en color gris.

Pulsando este botón podemos apuntar al cliente a una actividad.

Pulsando este botón podemos dar de baja al cliente en la actividad apuntada en la rejilla.

Pulsando este botón podemos borrar la actividad apuntada en la rejilla.

Pulsando la pestaña de RECIBOS se mostrarán en la rejilla TODOS los recibos del cliente, los recibos no pagados se mostrarán en color rojo; para acceder a cualquier ficha de recibo haremos doble clic sobre ella.

Pulsando este botón añadiremos un nuevo recibo al cliente.

Pulsando este botón borraremos el recibo apuntado en la rejilla.

Pulsando este botón imprimiremos el recibo apuntado en la rejilla.

Pulsando este botón podemos cobrar el recibo apuntado en la rejilla.

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla todos los recibos del cliente

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla todos los recibos PAGADOS del cliente

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla todos los recibos NO PAGADOS del cliente

Pulsando este botón se mostrará un resumen de los recibos emitidos al cliente.

Pulsando este botón se mostrará el estado de pagos del cliente de forma resumida

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Pulsando este botón se realizará un seguimiento de la actividad del cliente en el gimnasio.

Pulsando la pestaña de CITAS/RESERVAS se mostrarán en la rejilla todas las citas y reservas del cliente, las citas no realizadas se mostrarán en color rojo.

Pulsando la pestaña de BONOS se mostrarán en la rejilla todos los bonos contratados por el cliente, los bonos caducados o consumidos  se mostrarán en color rojo. Para acceder a cualquier ficha de bono haremos doble clic sobre ella.

Pulsando la pestaña de TIENDA se mostrarán en la rejilla todos las compras  del cliente, los recibos de compra no pagados  se mostrarán en color rojo. Para acceder a cualquier compra haremos doble clic sobre ella.

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