Gestión de mostrador

Esta es la pantalla que manejará la persona encargada del mostrador de recepción u oficina del gimnasio, desde esta pantalla se pueden llevar a cabo todas las operaciones que necesite hacer un empleado con relación a la gestión de clientes, podrá dar de alta nuevos clientes, dar de alta un cliente en alguna actividad, dar de baja en actividades a clientes, podrá testear el estado de pagos de un cliente, puede también emitir y cobrar recibos, enviar sms, email a un cliente, poner avisos a clientes para el control de accesos. En definitiva la gestión de las relaciones del gimnasio con los clientes.

Al empleado que vaya a ocuparse de la gestión del mostrador, en su ficha de usuario le deberemos crear como de tipo "Mostrador", sin "Privilegios de gestor" , sin permiso de "Crear Listados" y sin permiso de "Ver estadísticas", de esta forma tendremos acotadas  perfectamente sus funciones evitando el acceso a generar listados globales, ver estadísticas globales, etc.. a este usuario le aparecerá una pantalla limitada a las opciones que está autorizado a manejar..

Vamos a ver una explicación ampliada de esta pantalla..

Aquí aparecerá el cajero o usuario que está operando en el mostrador y tiene la responsabilidad de la caja diaria, a este usuario se le imputarán en la caja los cobros de recibos a clientes, pagos de facturas o gastos con forma de pago de contado y movimientos de efectivo, tanto imposiciones o disposiciones.

Pulsando este botón accederemos a anotar un movimiento de efectivo en la caja diaria, esto puede ser una imposición o retirada de efectivo...

Registro de movimiento de disposición de efectivo para realizar un pago.

Pulsando este botón podemos localizar un bono por su número para anotar manualmente sesiones consumidas por el cliente titular del bono.

Pulsando este botón accederemos a visualizar los recibos  pendientes de generar a los clientes que estando activos en una fecha y mes determinado.

Pulsando este botón podemos ver los recibos pendientes de pago de los clientes en un mes y año determinado.

Pulsando este botón accederemos al planning de citas y reservas para ver estado de las reservas o anotar nuevas citas o reservas.

Pulsando este botón accederemos a la pantalla de felicitación automática de cumpleaños a clientes que cumplan años en la fecha actual o una fecha determinada.

Pulsando este botón detendremos el control de accesos, si esta está ejecutándose.

Pulsando este botón iniciaremos de nuevo el control de accesos si este estuviera detenido.

Formas de localización de clientes para operar con ellos en esta pantalla.

Pulsando este botón podemos buscar un cliente en una lista de clientes...

Pulsando este botón podemos buscar el cliente por su huella, para ello deberemos tener reseñadas las huellas de los clientes y disponer del lector Hamster de la marca Nitgen, el cliente pondrá el dedo en el lector y automáticamente se cargarán sus datos, actividades y recibos en la pantalla.

Podemos también localizar automáticamente un cliente introduciendo su código aquí y al validar, automáticamente se cargarán sus datos, actividades y recibos en la pantalla, el código se puede introducir manualmente o bien utilizar un lector de código de barras y leer el carnet del cliente que expide GIM.

Una vez localizado al cliente se mostrarán sus dato en esta zona de la pantalla, se mostrará un resumen rápidos del volumen de recibos emitidos, pagados y que tiene en débito; también se mostrará si tiene avisos y si debe recibos.

Opción para analizar los pagos realizados por el cliente.

Opción para ver o poner una nota relacionada con el cliente.

Pulsando aquí podemos acceder a los paneles visuales de taquillas.

Pulsando este botón podemos realizar un seguimiento al cliente

Pulsando este botón podemos acceder al fichero de bonos o realizar un nuevo bono.

Pulsando este botón podemos añadir un nuevo cliente al fichero de clientes.

Pulsando este botón accederemos a la ficha del cliente.

Pulsando este botón podemos ver o poner un aviso al cliente para el control de accesos.

Pulsando este botón podemos reseñar la huella dactilar del cliente.

  Foto del cliente en su ficha de cliente.

  Pulsando este botón podemos poner un aviso al cliente para el control de accesos, este aviso saltará cuando acceda el cliente al gimnasio y se identifique en el control de accesos.

Pulsando este botón analizaremos los recibos emitidos al cliente en base a la actividad del cliente apuntada en la rejilla.

Pulsando este botón accederemos a la hoja de caja diaria.

Pulsando este botón podemos fundir e imprimir utilizando una plantilla creada previamente, el contrato de acatamiento de normas del gimnasio y consentimiento de la Ley de Protección de datos (LOPD). Este contrato una vez impreso y firmado se puede dar una copia al cliente y guardar una escaneado en formato Pdf en el cajón de documentos del cliente.

Pulsando este botón podemos acceder al cajón de documentos pdf del cliente, este cajón contendrá todos los documentos escaneados y guardados relacionados y referenciados en su cajón virtual de documentos.

En esta rejilla se muestran las actividades realizadas o que ha realizado el cliente en el gimnasio, las actividades de color roja significa que están inactivas.

Este icono indica que el cliente está activo en el gimnasio.

Pulsando este botón podemos ver el estado de aforo de los turnos, esto es útil para ver donde hay plazas libres, de esta forma podemos tener esta información para dar de alta clientes en los turnos.

  Pulsando este botón veremos en la rejilla TODAS las actividades realizadas o que ha realizado el cliente.

Pulsando este botón veremos en la rejilla todas las actividades ACTIVAS que realiza el cliente.

Pulsando este botón veremos en la rejilla todas las actividades INACTIVAS  que ha realizado el cliente.

Pulsando este botón podemos dar de alta el cliente en algún turno de actividad.

Pulsando este botón podemos dar de baja al cliente en el turno de actividad de actividad apuntado en la rejilla.

Pulsando este botón podemos borrar la actividad apuntada en la rejilla.

Pulsando este botón podemos localizar un bono de sesiones emitido.

Pulsando este botón accederemos al control de presencia de empleados.

Pulsando este botón podemos acceder a la opción de felicitar cumpleaños en la fecha actual.

En esta rejilla se mostrarán los recibos emitidos al cliente los recibos de color rojo significa que NO están PAGADOS,

Pulsando este botón realizaremos un recibo de cuota al cliente por la actividad apuntada en la rejilla. GIM no permite realizar mas de un recibo de cuota al mes al mismo cliente.

Esta es la ficha del recibo, el recibo aparecerá ya cumplimentado con los datos del cliente y actividad, podemos añadirle algún concepto adicional, si esto es necesario.

Pulsando este botón podemos grabar y cobrar el recibo, aparecerá entonces la ventana de información del cambio para declarar el cobro e imprimir el recibo si se desea...

Pulsando este botón se puede realizar un recibo de NO cuota al cliente.

Pulsando este botón podemos borrar el recibo apuntado en la rejilla de recibos.

Pulsando este botón podemos listar los recibos de la rejilla.

Pulsando este botón podemos cobrar el recibo apuntado en la rejilla, aparecerá entonces la ventana de información del cambio para declarar el cobro e imprimir el recibo si se desea...

Pulsando este botón podemos imprimir el recibo apuntado en la rejilla. El formato de impresión e impresora por la que se imprimirá el recibo serán los declarados en las preferencias y configuración de facturación.

Mediante esta opción podemos filtrar directamente los recibos de un solo año del cliente seleccionado.

Pulsando este botón podemos ver el estado de las obligaciones de pago del cliente desde la fecha de alta hasta la fecha.

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla de recibos todos los recibos del cliente, se mostrarán en rojo los NO pagados y en verde los Si pagado..

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla de recibos los recibos PAGADOS del cliente.

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla de recibos los recibos NO PAGADOS del cliente.

Pulsando este botón se mostrarán en la rejilla de recibos los recibos EN MOROSIDAD del cliente.

Pulsando este botón podemos analizar los pagos de recibos del cliente.

Pulsando este botón podemos ver o poner un aviso al cliente, ese aviso "Saltará cuando se cargue el cliente en esta pantalla, también se mostrará al acceder el cliente al gimnasio por el control de accesos.

Pulsando este botón accederemos al panel de gestión de alquiler y asignación de taquillas a clientes.

Pulsando este botón realizaremos un seguimiento rápido al cliente.

Pulsando este botón podemos acceder a los bonos contratados por el cliente o pulsando este botón dar un nuevo bono al cliente..

Pulsando este botón podemos anotar una petición de baja realizada por el cliente.

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